Tại fatbet, chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân chỉ ở mức cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch của bạn. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Dữ liệu chỉ dùng cho tài khoản của bạn
Không chia sẻ thông tin với bên thứ ba vì mục đích thương mại
Yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu qua kênh hỗ trợ
Áp dụng cho mọi thiết bị bạn dùng để truy cập
NỘI DUNG CHÍNH SÁCH
Chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu ra sao
Khi bạn mở tài khoản fatbet, chúng tôi thu thập các thông tin cần thiết như tên, địa chỉ email và số điện thoại liên kết với ví thanh toán của bạn — bao gồm MoMo hoặc Viettel Money. Dữ liệu này được dùng để xác minh danh tính, xử lý nạp tiền và liên lạc khi cần hỗ trợ tài khoản. Chúng tôi cũng lưu lại lịch sử giao dịch để bạn có thể kiểm tra lại bất cứ lúc nào trong phần tài khoản của mình. Ngoài ra, chúng tôi thu thập dữ liệu thiết bị và hành vi duyệt trang ở mức tổng hợp nhằm cải thiện trải nghiệm trên điện thoại — không phải để theo dõi cá nhân. Tất cả dữ liệu được lưu trữ trên hệ thống có kiểm soát truy cập. Chúng tôi không bán thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba. Trong một số trường hợp theo yêu cầu pháp lý tại khu vực đủ điều kiện, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với cơ quan có thẩm quyền theo luật địa phương. Bạn có thể xem lại, yêu cầu chỉnh sửa hoặc đề nghị xóa dữ liệu bằng cách liên hệ qua kênh hỗ trợ được công bố.
MoMo – dữ liệu giao dịch lưu trong tài khoản của bạn
Viettel Money – lịch sử nạp tiền có thể kiểm tra trong mục ví
Email xác minh tài khoản
Thiết bị truy cập – dữ liệu tổng hợp, không định danh cá nhân
PHẠM VI ÁP DỤNG
Chính sách này bao gồm và không bao gồm điều gì
Chính sách quyền riêng tư này xác định rõ phạm vi dữ liệu mà fatbet chịu trách nhiệm quản lý. Hiểu đúng phạm vi giúp bạn biết mình cần liên hệ với ai khi có thắc mắc về dữ liệu của mình.
Tài khoản và đăng nhập
Chính sách này áp dụng cho mọi dữ liệu bạn cung cấp khi tạo và đăng nhập vào tài khoản fatbet, bao gồm thông tin xác minh danh tính và thiết bị bạn sử dụng để truy cập.
Giao dịch thanh toán
Các giao dịch qua MoMo hoặc Viettel Money được xử lý bởi nhà cung cấp ví tương ứng. Chúng tôi chỉ lưu kết quả giao dịch phục vụ mục đích đối soát tài khoản, không lưu thông tin bảo mật của ví bạn.
Nội dung sảnh chơi
Dữ liệu về cách bạn điều hướng trong sảnh — ví dụ mục bạn mở, thời gian sử dụng — được thu thập ở mức tổng hợp. Thông tin này không liên kết với danh tính cá nhân của bạn.
Dịch vụ bên thứ ba
Các liên kết hoặc dịch vụ bên ngoài phạm vi nền tảng fatbet có chính sách quyền riêng tư riêng. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về cách bên thứ ba xử lý dữ liệu của bạn sau khi bạn rời khỏi nền tảng.
QUYỀN CỦA BẠN
Những việc bạn có thể chủ động thực hiện với dữ liệu của mình
Bạn có quyền xem lại thông tin cá nhân mà chúng tôi đang lưu giữ. Để làm điều này, đăng nhập vào tài khoản và kiểm tra mục thông tin cá nhân — hầu hết chi tiết tài khoản hiển thị ngay tại đó. Nếu có thông tin cần chỉnh sửa như số điện thoại, địa chỉ email hoặc phương thức thanh toán đã thay đổi, bạn có thể cập nhật trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản hoặc gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ. Trong trường hợp muốn xóa dữ liệu hoặc đóng tài khoản, liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email để được hướng dẫn các bước cụ thể theo luật địa phương áp dụng tại khu vực đủ điều kiện của bạn. Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu một cách rõ ràng và không vòng vo.
Xem lại dữ liệu
Đăng nhập và mở mục thông tin tài khoản để kiểm tra những gì chúng tôi đang lưu giữ về bạn.
Chỉnh sửa thông tin
Cập nhật email, số điện thoại hoặc ví thanh toán liên kết trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản của bạn.
Đặt câu hỏi về dữ liệu
Gửi câu hỏi cụ thể về cách dữ liệu của bạn được sử dụng qua live chat hoặc email hỗ trợ — đội ngũ sẽ phản hồi bằng tiếng Việt.
Yêu cầu xóa tài khoản
Liên hệ hỗ trợ để bắt đầu quy trình xóa dữ liệu. Chúng tôi sẽ xác nhận các bước theo luật địa phương áp dụng tại khu vực đủ điều kiện.
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ
Kênh liên hệ khi bạn có thắc mắc về dữ liệu
Nếu bạn có câu hỏi về chính sách này hoặc muốn thực hiện quyền liên quan đến dữ liệu cá nhân, hãy chọn kênh phù hợp dưới đây. Đội hỗ trợ phản hồi bằng tiếng Việt và có thể hỗ trợ bạn tra cứu lịch sử giao dịch MoMo hoặc Viettel Money trong tài khoản.
Live Chat
Mở cửa sổ live chat từ bất kỳ trang nào trên fatbet. Đây là kênh nhanh nhất để đặt câu hỏi về dữ liệu tài khoản hoặc yêu cầu chỉnh sửa thông tin.
Email hỗ trợ
Gửi yêu cầu chi tiết qua email được công bố trong mục liên hệ trên trang web. Phù hợp khi bạn muốn ghi lại yêu cầu xóa dữ liệu hoặc đóng tài khoản bằng văn bản.
Trang chính sách
Toàn bộ nội dung chính sách quyền riêng tư được công bố tại fatbet/privacy-policy/ và có thể truy cập trực tiếp từ điện thoại mà không cần đăng nhập.
CÁCH CHÚNG TÔI XỬ LÝ DỮ LIỆU
Bốn nguyên tắc fatbet áp dụng để bảo vệ thông tin của bạn
Chúng tôi thiết kế cách xử lý dữ liệu theo hướng tối giản — chỉ thu thập những gì thực sự cần thiết và không giữ lại lâu hơn mức cần thiết. Dưới đây là bốn điểm cụ thể phản ánh cách chúng tôi vận hành trên thực tế.
Cookie và theo dõi
Chúng tôi dùng cookie kỹ thuật để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị của bạn khi quay lại. Cookie phân tích chỉ thu thập dữ liệu tổng hợp, không liên kết với danh tính cá nhân.
Bảo mật tài khoản
Truy cập vào dữ liệu tài khoản yêu cầu xác thực đăng nhập. Nếu bạn nhận thấy hoạt động bất thường trong tài khoản, hãy liên hệ hỗ trợ ngay qua live chat trên fatbet.
Thời gian lưu trữ
Dữ liệu giao dịch và tài khoản được lưu giữ trong thời gian cần thiết theo luật địa phương tại khu vực đủ điều kiện. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xử lý theo quy trình xóa có kiểm soát.
Yêu cầu thay đổi chính sách
Khi chính sách này được cập nhật, chúng tôi thông báo qua email đã đăng ký. Bạn có thể xem phiên bản mới nhất bất cứ lúc nào tại trang quyền riêng tư trên fatbet.
CÂU HỎI THƯỜNG GẶP
Những thắc mắc phổ biến về quyền riêng tư trên fatbet
Dưới đây là những câu hỏi mà người dùng thường hỏi khi đọc chính sách quyền riêng tư. Nếu câu trả lời chưa đủ chi tiết cho tình huống của bạn, hãy liên hệ trực tiếp qua live chat hoặc email hỗ trợ.
fatbet lưu trữ thông tin ví MoMo hoặc Viettel Money của tôi ở đâu?
Chúng tôi không lưu thông tin bảo mật của ví bạn như mã PIN hay mật khẩu. Chỉ kết quả giao dịch — số tiền và trạng thái — được ghi lại trong lịch sử tài khoản để bạn đối soát. Nhà cung cấp ví xử lý và bảo mật thông tin thanh toán theo chính sách riêng của họ.
Tôi có thể yêu cầu xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân không?
Có thể, trong phạm vi cho phép theo luật địa phương tại khu vực đủ điều kiện của bạn. Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ hoặc live chat. Đội ngũ sẽ xác nhận các bước và thời gian xử lý cụ thể dựa trên tình huống tài khoản của bạn.
fatbet có chia sẻ thông tin của tôi với bên thứ ba không?
Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba. Trong trường hợp theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền theo luật địa phương, chúng tôi có thể cung cấp dữ liệu khi có căn cứ pháp lý rõ ràng. Ngoài ra, không có hoạt động chia sẻ dữ liệu vì mục đích quảng cáo hay thương mại.
Tôi cần làm gì nếu phát hiện thông tin tài khoản của mình không chính xác?
Đăng nhập vào tài khoản, mở mục cài đặt cá nhân và cập nhật thông tin cần sửa. Nếu trường cần chỉnh sửa bị khóa hoặc không thể tự thay đổi, liên hệ live chat để đội hỗ trợ tiếng Việt hỗ trợ bạn trực tiếp.
Chính sách quyền riêng tư này có áp dụng khi tôi truy cập bằng điện thoại không?
Có. Chính sách áp dụng cho mọi phiên truy cập qua trình duyệt điện thoại hoặc máy tính bảng tại fatbet. Dữ liệu thiết bị được thu thập ở mức tổng hợp và không được dùng để định danh cá nhân bạn.
fatbet thông báo khi nào nếu chính sách quyền riêng tư thay đổi?
Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi gửi thông báo đến email đã đăng ký trước khi thay đổi có hiệu lực. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tại fatbet/privacy-policy/ và bạn có thể xem lại bất cứ lúc nào mà không cần đăng nhập.